Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform „hausverwalt“, betrieben von der SweetWater Holding UG (haftungsbeschränkt), Bunsenstrasse 1, 22765 Hamburg (nachfolgend „Anbieter“).

(2) Die Plattform richtet sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB), insbesondere Hausverwaltungen und Immobilienverwaltungen.

(3) Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) hausverwalt ist eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform für die Verwaltung von Immobilien. Die Plattform umfasst insbesondere folgende Funktionen:

• Verwaltung von Objekten, Einheiten und Mietverhältnissen
• Ticket-System für Mängelmeldungen
• Aufgabenverwaltung und Teamkoordination
• Kommunikation mit Mietern
• Dokumentenablage
• Dienstleisterverwaltung
• Fristenüberwachung

(2) Der Anbieter stellt die Plattform in der jeweils aktuellen Version bereit. Der Anbieter ist berechtigt, Änderungen an der Plattform vorzunehmen, sofern diese den Nutzungszweck nicht wesentlich einschränken.

(3) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

§ 3 Registrierung und Zugang

(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Zugang erfolgt ausschließlich auf Einladung oder nach Genehmigung durch den Anbieter.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Nutzer haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter seinem Konto erfolgen.

(3) Der Nutzer kann weitere Benutzer in sein Konto einladen und diesen Rollen zuweisen (Administrator, Manager, Betrachter). Der einladende Nutzer ist für die Verwaltung der Zugriffsrechte verantwortlich.

§ 4 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen;
• keine Daten einzugeben, die gegen geltendes Recht verstoßen;
• die geltenden Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO) bei der Eingabe und Verwaltung personenbezogener Daten Dritter (z. B. Mieterdaten) einzuhalten;
• erforderliche Einwilligungen betroffener Personen einzuholen, sofern anwendbar;
• einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem Anbieter abzuschließen, soweit personenbezogene Daten Dritter verarbeitet werden.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Während der Pilotphase ist die Nutzung der Plattform kostenlos.

(2) Der Anbieter behält sich vor, nach Ablauf der Pilotphase kostenpflichtige Tarife einzuführen. Der Nutzer wird hierüber mindestens 30 Tage im Voraus informiert.

(3) Künftige Zahlungen werden monatlich im Voraus fällig. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang zur Plattform nach Mahnung und angemessener Nachfrist sperren.

§ 6 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Nutzer personenbezogene Daten Dritter (insbesondere Mieterdaten) in der Plattform verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen hierzu einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag.

(3) Der Nutzer bleibt Verantwortlicher für die in der Plattform eingegebenen personenbezogenen Daten Dritter und stellt sicher, dass eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz. Diese Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.

(2) Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die vom Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte. Während der kostenlosen Pilotphase ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder ausgefallene Nutzung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Haftung für Datenverlust wird in jedem Fall auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefährdungsgerechter Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. Der Nutzer ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.

(5) Die Plattform wird „wie besehen“ (as is) bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Eignung der Plattform für einen bestimmten Zweck, für die Richtigkeit der mit der Plattform erzeugten Ergebnisse oder für die ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen, Mitarbeiter und gesetzlichen Vertreter des Anbieters.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Während der Pilotphase kann der Vertrag von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

(3) Nach Einführung kostenpflichtiger Tarife kann der Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Nach Beendigung des Vertrags werden die Daten des Nutzers für 30 Tage zum Download bereitgestellt und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 9 Geistiges Eigentum

(1) Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design und Inhalten, verbleiben beim Anbieter.

(2) Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

(3) Die vom Nutzer eingegebenen Daten verbleiben im Eigentum des Nutzers.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Der Nutzer wird über Änderungen per E-Mail informiert. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht.

Kontakt

SweetWater Holding UG (haftungsbeschränkt)
Bunsenstrasse 1, 22765 Hamburg
E-Mail: legal@hausverwalt.com