Datenschutzerklaerung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich fuer die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SweetWater Holding UG (haftungsbeschraenkt)
Bunsenstrasse 1
22765 Hamburg
E-Mail: datenschutz@hausverwaltung-os.de

2. Ueberblick der Verarbeitungen

Die folgende Uebersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adressen, Browsertyp)
• Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit)
• Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Dokumente, Tickets)

Betroffene Personen

• Nutzer der Plattform (Hausverwaltungen, deren Mitarbeiter)
• Interessenten und Besucher der Website
• Mieter, deren Daten durch Nutzer in der Plattform verwaltet werden

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfuellung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Analyse)
• Art. 28 DSGVO – Auftragsverarbeitung (fuer Mieterdaten, die durch Hausverwaltungen eingegeben werden)

4. Erhobene Daten

4.1 Kontodaten

Bei der Registrierung und Anmeldung erfassen wir: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und Rolle. Die Authentifizierung erfolgt ueber Firebase Authentication (Google Ireland Ltd.). Dabei werden Authentifizierungstoken verarbeitet.

4.2 Plattformdaten

Nutzer der Plattform koennen folgende Daten erfassen und verwalten: Objektdaten, Einheiten, Mieterdaten, Tickets, Aufgaben, Dokumente, Nachrichten und Handwerkerkontakte. Diese Daten werden im Auftrag des Nutzers (Hausverwaltung) verarbeitet.

4.3 Nutzungsdaten

Bei der Nutzung unserer Website erfassen wir automatisch: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zugriffszeit sowie die aufgerufene Seite. Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit.

4.4 Warteliste

Wenn Sie sich fuer unsere Warteliste eintragen, erfassen wir: Name, E-Mail-Adresse und optional den Firmennamen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen).

5. Auftragsverarbeitung (Mieterdaten)

Hausverwaltungen nutzen unsere Plattform, um Daten ihrer Mieter zu verwalten (z. B. Name, Kontaktdaten, Mietvertraege, Tickets). In diesem Fall handeln wir als Auftragsverarbeiter gemaess Art. 28 DSGVO. Die Hausverwaltung bleibt Verantwortlicher fuer die Mieterdaten. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird mit jedem Kunden geschlossen.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schuetzen:

• Verschluesselung der Datenuebertragung mittels TLS
• Verschluesselung gespeicherter Daten (AES-256)
• Zugriffskontrolle ueber rollenbasierte Berechtigungen
• Regelmaessige Sicherheitsupdates und Backups

7. Drittanbieter und Unterauftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienste ein:

• Vercel Inc. – Hosting und Bereitstellung der Webanwendung (USA, DPF-zertifiziert)
• Google Ireland Ltd. (Firebase) – Authentifizierung (Irland/EU)
• Neon Inc. – Datenbankhosting PostgreSQL (EU-Region konfiguriert)

Die Datenuebermittlung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework (DPF) bzw. Standardvertragsklauseln gemaess Art. 46 DSGVO.

8. Cookies

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies:

• Session-Cookie – Authentifizierung und Sitzungsverwaltung (Laufzeit: 7 Tage, HttpOnly)

Wir verwenden keine Tracking-Cookies, Analyse-Tools oder Werbecookies. Eine Einwilligung ist daher nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenueber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Auskunft ueber Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) – Korrektur unrichtiger Daten
• Loeschungsrecht (Art. 17 DSGVO) – Loeschung Ihrer Daten
• Einschraenkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenportabilitaet (Art. 20 DSGVO) – Uebertragung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausuebung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: datenschutz@hausverwaltung-os.de

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehoerde ueber die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zustaendige Aufsichtsbehoerde:

Der Hamburgische Beauftragte fuer Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg
datenschutz-hamburg.de

11. Aenderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklaerung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Aenderungen unserer Leistungen umzusetzen. Fuer Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklaerung.